奢侈品电商第五大道转型：将开设线下体验展厅

蓬勃发展了两三年的奢侈品电商行业，正在寻求更新的模式，以获得新一轮的投资。

6月1日，新模式试水，奢侈品电商第五大道奢侈品网首家线下实体店开业。这种模式现在被称为“O2O()”。第五大道称这家商店为“体验陈列室”。

这是国内奢侈品电商首次开设线下门店。但它并不是第一家尝试“O2O”的公司。今年5月，寺库中国获得四家国际知名基金总投资3000万美元。其已经拥有一个特殊模式“酷俱乐部”，一个以寄售为核心的奢侈品线下体验中心，主要收集和销售二手奢侈品。

据了解，实体店贡献了寺库目前月销售额的70%至80%，但其创始人李日学仍坚称其定位为互联网公司。

离线试水

过去，奢侈品电商多以特卖形式在线下运营。这种短期特价促销虽然可以在一定时间内增加销售额，但由于时间短、地点不稳定等因素，顾客的购物体验和后续服务无法得到保证。

自2009年1月1日第五大道正式上线以来，前几笔订单的顾客纷纷要求去实体店看看才放心，比如“这么贵的你不能试穿”。衣服”和“包包的皮质和图片一样吗？” “”的疑问不断涌现，于是第五大道创始人兼CEO孙亚飞萌生了开设线下实体店的想法。

从寻租、装修到最终开业，历时半年多。该店的销售人员全部来自第五大道自己的客户服务部门。

事实上，美国的奢侈品电商很少开设实体店。与中国市场不同，其市场更加成熟和规范，信用安全体系有保障，消费者可以养成网上购买奢侈品的习惯。目前，国内奢侈品网购充斥着供货授权、售后服务、真伪难辨等问题。消费者很难信任互联网。

孙亚菲表示，她对体验展厅的销售预期很少，只是网站的一项增值服务：（）提升线上消费者的体验。该店所在的三里屯商场缺乏自然人流。最重要的是邀请一些线上消费者到实体店体验服务，比如从发型到化妆的免费造型咨询、奢侈品保修和保养服务等。为此，第五大道吸引了毕业于美国纽约大学的时尚买手。意大利最著名的时装学院马兰戈尼时装学院作为专业时尚顾问加盟。如果顾客到店后对店内现有产品不满意，可以立即前往第五大道官网进行店内预订，将线下消费者变成线上顾客。 “所以，体验展厅的亮点是服务，连接线上和线下。并不是有些人想象的那样。奢侈品电商不好做，所以只能走线下。电商的优势在于，对于很多线下店来说还是无法替代的。” 孙亚菲说道。

实体店开业几天后，孙亚菲表示，每天的销售额在几万元上下波动，“只要能覆盖成本”。她透露，三里屯商场实体店的初期投资每年约为100万。

孙亚飞也认为，奢侈品电商的核心竞争力在于货源，但目前不少国外奢侈品牌对电商平台心存疑虑。如果你在核心地段拥有实体店，或许就能跨越这条生死线，提高你与上游供应商的议价能力。同时，您还可以利用这个体验式展厅与您合作过的品牌进行协同营销，邀请线上客户与品牌线下互动，激活客户，加强与品牌的关系。

两种模式

与这种试水完全相反的模式是，线下已经拥有大型实体店的百货公司开通网购消耗库存或者涉足电商概念。例如北京赛特百货旗下的赛特网、北京银泰百货旗下的银泰网都是以实体店为支撑的泛奢侈品电商公司。

以赛特网为例。有SAITE直销店产品支持，产品种类比较丰富。就连等一些知名品牌在这里也有种类繁多的产品。正是这些有实体百货背景或国外电商背景的奢侈品电商开始加入这个行业，竞争也日趋激烈。

3月22日，美国百年奢侈品牌内曼·马库斯集团斥资2800万美元入股中国奢侈品在线零售网站美丽汇，借助电商业务进军中国内地市场。采用“大买手模式”，建立强大的买手团队，直接与奢侈品牌、设计师品牌签约。

买家发挥着重要作用。一个品牌一季可能有200到300款产品，买家利用自己的经验和眼光来选择其中的20到30款。 “买造”也是以孙亚菲为代表的国内奢侈品电商创业者的雄心勃勃的计划。

本文来自：忆恩科技【】

服务器租用/服务器托管中国前五名！顶级虚拟主机域名注册提供商！ 15年品质保证！ --ENKJ科技【ENKJ.COM】