来源 | 女神经纪公司（ID：）
最近，店长读到一篇“红文”，称奢侈品店店员很势利，服务受到区别对待。 简单来说就是名人>网红>富人>代购>个人顾客。
导演也看过很多类似的文章，比如《如何假装上流社会》、《如何赢得奢侈品珠宝店主的尊重》等。
导演不想说话，只想甩出下面的表情包：
这些微信编辑们花了很多脑细胞才拼凑出这些文章。 确实很感人，但是99%都是严重的废话。
为什么？ 不只是一个字：穷！
一个穷人坐在电脑前想象富人的狂野生活，能准确吗？
看到这里，你可能想问，如果你说别人穷，那是不是就代表你很有钱呢？
导演也可怜，哭了。 （所以请让导演出名吧）
不过，导演有有钱的朋友！ 有钱的朋友认识很多奢侈品店店员！ 导演煞费苦心地采访了他们，告诉你真正有钱人是如何购买的。
导演问了一些我们普通人最有可能问富家小姐的白痴问题，可以说是非常有勇气了。 还好富家小姐很高端，大方又耐心，一一解答（diss）了我的问题。
以下回答来自于导演的好友Noble 8和E、Noble C，以及//Dior/Gucci等专柜销售顾问。 谢谢你们。
问题 1：奢侈品店店员会观察人们点餐吗？
富八姐：
不存在的。 如今，销售中不再存在势利，因为没有人购买。 （什么？？？）
他们不挑人，是因为他们终于相信，现在奢侈品已经没有人买得起了，只是看愿不愿意下单而已。
另外，目前每个奢侈品店店员头上的销售压力确实很大。 我知道Prada的销售目标是每月20万件。 选客喝西北风怎么样？
富婆E：
这取决于谁准备食物，这件事需要分开。
首先要检查这家商店是否只与当地的老顾客打交道。 店员很有经验，一眼就能看出你是花公款还是自己买，还有你的消费水平。 而且现在国内的投诉系统很完善，找店长投诉也很方便。 反正我没遇到过这样的情况。 总体而言，所谓“取决于谁选择购买”的奢侈品在中国已经一去不复返了。
我有一个女朋友，是 BV 的 VIP。 有一次我和她去参加一个特别的 VIP 活动。 由于人太多，营业员并没有立即过来服务她。 她有些不悦，喉咙里的声音也有些大了。 店长立即出来打招呼。 ，所以现在奢侈品专柜的服务是全国最好的。
在亚洲，爱马仕东京旗舰店提供的服务非常好，但主要面向熟客。
韩国与游客有很多生意往来。 例如，乐天百货一年365天都很吵。 他们都是消费能力较强的游客。 所有销售对顾客都很热情。
欧洲则不同，因为奢侈品店里到处都是中国人和代购。 此外，欧洲人总是很自豪，你知道。
问题二：去名店时，身上容易挂满logo吗？
富婆E：
完全不靠谱！
把标志放在身上并不意味着你很富有。 相反，你越富有，你展示自己标志的可能性就越小。 我们国家太多有钱的大叔喜欢穿旧布鞋、麻布外套，完全不显眼。 还有，阿姨的消费能力应该不会太强。 我在韩国专柜一次性买了3件LV，旁边的阿姨买了十几件，好吗？ 对于比较有眼光、有洞察力的业务员来说，叔叔阿姨是他们的重点服务对象。
店员回复：
它不一定取决于徽标。 因为现在你真的不能以貌取人。 不过根据我们的经验，真正有钱的顾客会比较冷静，眼神不会躲闪。 如果是没有消费习惯的顾客，比如第一次进店，就可以看出他比较害怕。
但现在看客户有没有钱确实不是重点了。 关键是他会不会下单，今天会下单吗？ 我们要从顾客进店后的行为来判断。
问题三：您购买奢侈品的首选是国内还是国外？
富八姐：
这取决于实际情况。 我年轻的时候觉得在欧洲买更便宜。 现在年纪大了，除了Hermès和LV之外，我对其他品牌已经没什么兴趣了。 我认为爱马仕在中国有更好的消费者体验，因为中国市场现在很大，有更多的款式和好的产品可供选择。 无论如何，肯定比香港好。
富婆E：
过去，欧洲价格比香港价格便宜30%，香港价格比内地价格便宜30%。 现在，欧洲仍然有一些优势。 香港的物价与国内基本相同。 许多品牌在中国的产品数量多于在香港的数量。
我认为亚洲最便宜的LV是韩国。
我不相信代购。 假期去意大利买一些。 （众人大笑）
问题四：什么最能“震撼”奢侈品销售？
富八姐：
我认为是鞋子、珠宝和手表。
例如，我经常买普拉达的鞋子。 店员会告诉我的鞋子是新的还是旧的，并建议我尝试这个系列的新款。
比如我的宝格丽项链（市价17万左右）就是我在澳门买的限量版。 它镶满了钻石，比普通的大两圈。 它到处杀人。 我曾经戴过这条项链。 当伯爵试戴戒指时，店员说道：“哇，小姐，你身上的牌子都已经有了，唯一缺少的就是伯爵了！” （哈哈哈哈）（导演画外音：8姐，你是不是笑得太骄傲了？）
比如我穿的男款江诗丹顿（市价50万左右）去了香港，基本上横扫了所有奢侈品专柜。 所有的店员都会问，哇，小姐，你穿男装吗？ 也很特别。 但你觉得重吗？ 那么，你想尝试一下女模特吗？ 那我就直接拿出一块价值数百万的全钻女表给你试戴。
富婆E：
手表是销售观察顾客的重要因素之一，但他们当然不会观察得那么明显。 戴手表绝对是一个加分项。
该总监还向一群奢侈品店店员发送了这个问题，并得到了类似的答复：珠宝和手表。
导演总结：在所有奢侈配饰中，手表的单价最高，品牌也最少，因此相对容易被认出。
问题五：网红真的受到优待吗？
店长把这个问题发给了一群店员，得到的答复出人意料地一致：
明星、网红带货有一定的好处。
但这还不如我们从老顾客那里得到的待遇！ 所有店员都非常重视品牌的忠实顾客，关注就是全部！
问题6：LV真的很低吗？
富婆E：
错误的！ 这真是大错特错了。 （E姐表示兴奋）
不得不说，很多人对LV都有误解。 他们认为这个品牌很夸张，很糟糕。 其实LV的限量款并不比爱马仕的少，只是他们的产品线更长，有入门款、经典款、中款、女款等。 与Hermès只提供女士款不同，它只提供经典款和女士款。
LV的好处实在是太多了，更不用说设计了。 近两年的年轻化战略非常成功。 与同价位的其他品牌相比，质量优良，产品耐用。 而且它们一般重量很轻，设计人性化，可以装东西。
还有硬通货的问题。 LV和劳力士手表类似，在货币体系中都可以算奢侈品。 例如，在二手市场，只有LV和Hermès可以直接现金结算，而LV的周转率最高，保值性最好。 如果你想卖掉一只爱马仕，你就必须找到买家来接手，对吗？
我曾经在一次晚宴上鄙视了一位绅士。 他一坐下，就对买LV的人说了一大堆废话。 我忍不住问他：你有多少LV？ 他惊呆了。 一个没买过LV的人有什么资格去评判它的品质呢？ 那天在场的其他很多朋友都是LV VIP，但他们都没有说什么。
我觉得如果你没有奢侈品的消费能力，就不要花。 当你只有1、2件奢侈品的时候，你对于一个品牌其实没有太多的话语权。 我最怕的就是这种半生不熟的嫉妒心，打人脸，装胖子。 实在是让人无语。
富八姐：
随着年龄的增长，你会发现LV才是真爱。 （单独说一下Hermès）一是LV款式多，二是质量好，尤其是老花而不是真皮的。 它们越来越好看，耐用，防雨，还能打人。 反正我是忠实粉丝。
（LV欢迎看到这篇文章后向导演收取广告费，谢谢）
问题7：奢侈品店店员最欢迎什么样的顾客？
职员：
目的明确、了解需求的顾客/有礼貌、低调的顾客/尝试后购买、买完即走的清爽顾客、有购买力的顾客。
富婆E：
其实，只要你有明确的去店目的，销售人员一般都会很热情。
比如，我妈妈根本不打扮，很朴素，但她经常去Gucci、Hermès、Loewe店帮我买东西、换东西，而且从来没有向我抱怨过受到歧视。 只要你的目的明确，店员就会很配合。
问题8：在奢侈品店里，如果你尝试过某样东西后不想买，如何委婉地拒绝店员？
富八姐：
首先，你在试用时应该附和销售的赞美，这样销售人员就会理解你不购买的决定。 如果她夸你，你就得说，很好，看起来不错，但是带子要是再短一点就更好了/但是如果是浅蓝色的就更好了/但是你能给我一个VIP折扣吗？
关键就在这个“但是”，请感受一下。
其次，你可以添加戏剧性。 比如我跟店员说应该拍张照片发给我老公看，然后又装作无奈的样子说负责付账的那个男的觉得不好看，所以我就无事可做就离开了。
富婆C插话：“你也太会玩了，明明是一个什么都能付出的女强人，却偏要表现得像个小鸟儿。”
富婆C：
我比较直接，通常会说这个好像不适合我，我想看看其他品牌。 事实上，没有什么可惊慌的。 我是消费者，我付钱。 我前一分钟还想买东西，下一分钟就不想买了。 这是正常的。
关键是你自己的信心，不要狂妄，也不要谦虚。
上次去LV试穿后没买什么东西，不过和销售人员聊八卦还是蛮开心的。 他们看起来很冷漠，只是在取笑我。
富婆E：
你了解我，这取决于你的心情。 如果我不喜欢某样东西，而销售人员问我，我基本上会表现得很冷漠，不回答。
品牌越好，店员的素质就越高。 现在店里的工作人员都表现出了克制和礼貌的服务。 他们非常善于观察言语和表情，根本不会让你感到不舒服。
以上是小姐姐们和店员为大家带来的第一手奢侈品购物体验。 导演觉得奢侈品无非是一种消费观念，一个是经济能力。 没有人会因为你买不起而看不起你。 假装太多很容易惹上麻烦。 你是说香港需要被攻击吗？
另外，大家一致提到“买爱马仕是完全不同的游戏规则”，所以下一期导演会单独重点讲述，敬请期待。
* 作者简介：导演，17岁的时候，因为第一届新概念征文比赛，避开了高考，进入了大学； 22岁时，他成为一名记者，实现了人生第一个梦想； 31岁时，他成为了一个漂亮的混血男孩的母亲，这是一个充满感情的成就。 现在的她是一位爱学习育儿、健身、购物、返老还童、撒娇的阿姨。 欢迎你来女神办公室和我一起玩耍，在变得更温柔、更强、更美丽的路上勇敢前行。 微信公众号：女神办公室（ID：），请联系后台授权。
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